الشكاوى والاقتراحات
نحرص في صندوق عائلة المزيني على الاستماع لملاحظاتكم واقتراحاتكم لتطوير خدمات الصندوق.
سياسة التعامل مع الشكاوى
- يتم استلام الشكوى وتسجيلها خلال يوم عمل واحد
- يتم مراجعة الشكوى من قبل مجلس الإدارة خلال 3 أيام عمل
- يتم إبلاغ مقدم الشكوى بالنتيجة خلال 7 أيام عمل
- جميع الشكاوى تُعامل بسرية تامة
كيفية تقديم شكوى أو اقتراح
- أرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني: complaints@almozainy-fund.sa
- تواصل مع إدارة الصندوق عبر صفحة تواصل معنا
- إذا كنت عضواً مسجلاً، يمكنك التقديم من خلال حسابك الشخصي
نقدر مساهمتكم في تحسين خدمات الصندوق ونلتزم بالتعامل بجدية مع جميع الملاحظات.